Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. februar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako easytovisa („mi“, „naš“ ili „nas“) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada posetite ili koristite našu veb stranicu www.easytovisa.com („Veb stranica“).

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših ličnih podataka u skladu sa:

• Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679

• Zakonom Republike Srbije o zaštiti ličnih podataka

1. Kontrolor podataka

Kontroler podataka odgovoran za obradu vaših ličnih podataka je:

easytovisa

Registrovano u: Republici Srbiji

E-pošta: support@easytovisa.com

Ukoliko je potrebno, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) na dpo@easytovisa.com

Lični podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka:

a) Informacije koje direktno pružate

• Puno ime

• Adresa e-pošte

• Broj telefona

• Državljanstvo i zemlja prebivališta

• Informacije vezane za pasoš i vizu (ako zahtevate usluge)

• Poruke ili upiti poslati putem obrazaca

b) Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa

• Tip i verzija pregledača

• Informacije o uređaju

• Posećene stranice i vreme provedeno na veb-sajtu

• Kolačići i slične tehnologije praćenja

3. Svrhe obrade

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Da bismo pružili informacije o vizama i usluge podrške

• Da bismo odgovorili na upite i zahteve kupaca

• Da bismo obradili zahteve za usluge i konsultacije

• Da bismo poboljšali funkcionalnost veb stranice i korisničko iskustvo

• Da bismo se pridržavali zakonskih i regulatornih obaveza

• Da bismo sprečili prevaru, zloupotrebu ili neovlašćeni pristup

4. Pravni osnov za obradu (član 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka)

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

• Saglasnost – kada pošaljete obrasce ili se prijavite za komunikaciju

• Ugovorna potreba – pružanje traženih usluga

• Zakonska obaveza – usklađenost sa važećim zakonima

• Legitimni interesi – poboljšanje usluga, bezbednosti i poslovanja

Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće da bismo:

• Obezbedili funkcionalnost veb-sajta

• Analizirali saobraćaj i korišćenje

• Poboljšali performanse

Možete kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja vašeg pregledača. Neke funkcije možda neće pravilno funkcionisati bez kolačića.

6. Deljenje i otkrivanje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke.

Vaše podatke možemo deliti samo sa:

• Pouzdanim dobavljačima usluga (hosting, IT, procesori plaćanja)

• Pravnim ili regulatornim organima kada je to zakonom propisano

• Profesionalnim savetnicima obaveznim poverljivošću

Sve treće strane su dužne da obrađuju podatke u skladu sa GDPR-om i srpskim zakonom.

7. Međunarodni prenos podataka

Ako se lični podaci prenose van Srbije ili EU, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC)

• Prenos u zemlje sa adekvatnim odlukama o zaštiti podataka

8. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe navedene u ovoj Politici ili kako je to propisano zakonom.

Kada podaci više nisu potrebni, oni se bezbedno brišu ili anonimiziraju.

9. Vaša prava prema GDPR-u i srpskom zakonu

Imate pravo na:

• Pristup vašim ličnim podacima

• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

• Zahtev za brisanje („pravo na zaborav“)

• Ograničenje ili prigovor na obradu

• Prenosivost podataka

• Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku

• Podnošenje žalbe organu za zaštitu podataka

Nadzorni organ Republike Srbije:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu ličnih podataka

10. Bezbednost podataka

Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući:

• Bezbedne servere

• Kontrole pristupa

• Šifrovanje gde je primenljivo

Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta nije 100% bezbedan.

11. Privatnost dece

Naša veb stranica nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od maloletnika.

12. Linkovi trećih strana

Naša veb stranica može da sadrži linkove ka veb stranicama trećih strana. Ne snosimo odgovornost za njihove prakse privatnosti ili sadržaj.

13. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom revizije.

Dalje korišćenje veb-sajta predstavlja prihvatanje revidirane politike.

14. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas:

📧 E-pošta: support@easytovisa.com

🌐 Veb-sajt: www.easytovisa.com